POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité explique comment collecter, utiliser, partager et traiter vos informations ainsi que les droits et choix que vous avez associés à ces informations. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées lors de toute communication écrite, électronique et orale ou collectées en ligne ou hors ligne, qui incluent : notre site Web, situé à l'adresse flowerva.com (« le Site ») via notre application mobile ainsi que tout autre communications écrites, électroniques et orales avec et ses parties représentatives (collectivement, les « Services »).

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Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. Cette politique de confidentialité est conçue pour expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Collecte d'informations
Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec nous, telles que votre nom, vos coordonnées et votre adresse.
Nous pouvons également collecter des informations de navigation anonymes grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Ces informations sont utilisées pour améliorer notre site Web et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Utilisation des informations

Nous utiliserons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes ;
  • Assurer le support client et réaliser des enquêtes de satisfaction ;
  • Vous envoyer des informations sur des offres spéciales, des promotions ou des produits connexes, mais uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications.

Stockage et protection des informations
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés uniquement lorsque cela est nécessaire et rapidement supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Exclusion des taxes et frais
Nos listes de prix et de frais indiquent généralement explicitement qu'ils n'incluent pas les taxes.
Veuillez noter que vous pourriez être responsable du paiement des taxes applicables, des droits de douane ou d'autres frais supplémentaires. Ces frais sont à votre charge et peuvent varier en fonction de la région, du pays et du produit.

Biscuits

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration du système. Il s’agit de données statistiques sur la manière dont vous naviguez sur notre site Internet.

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Les cookies nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent :

  • Pour estimer les chiffres et les modèles d'utilisation

  • Pour stocker des informations sur vos préférences et pour nous permettre de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.

  • Pour accélérer vos recherches.

  • Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Internet.

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Liens tiers

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Sécurité et conservation

  • Flowerva met tout en œuvre pour garder vos informations financières privées et sécurisées. Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives appropriées conçues pour maintenir la sécurité et l'exactitude des informations personnelles identifiables que nous collectons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant un accès physique à nos serveurs de bases de données, ainsi qu'en utilisant des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui protègent contre tout accès non autorisé. De plus, notre politique est de ne jamais envoyer votre numéro de carte de crédit par e-mail. Notre centre de service client et nos magasins fonctionnent également sur un réseau privé et sécurisé. Veuillez toutefois noter que les e-mails ne sont pas cryptés et ne sont pas considérés comme un moyen sécurisé de transmission d'informations de carte de crédit.

  • Malheureusement, malgré tous nos efforts, la transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir que ces informations ne seront pas interceptées par des tiers ou que nos efforts de sécurité réussiront toujours à protéger les données.

  • Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter des accords.

Base légale
Nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité.
Si nécessaire, nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le cadre d'obligations légales, y compris, mais sans s'y limiter, pour contribuer à des enquêtes criminelles, à des ordonnances judiciaires ou à des exigences de conformité.
Nous vous encourageons à lire et à comprendre pleinement cette politique de confidentialité. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez tous les termes et dispositions énoncés dans cette politique de confidentialité.

Non-discrimination

  • Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre en fonction de l’exercice de vos droits à la vie privée.

Votre consentement et mises à jour de cette politique

  • Vous reconnaissez que cette politique de confidentialité et d'utilisation fait partie des conditions d'utilisation et vous acceptez que l'utilisation de notre site Web signifie votre acceptation de la politique de confidentialité et d'utilisation de Flowerva et des conditions d'utilisation connexes fournies ci-dessus, est soumise à toutes les lois applicables et est entreprise. à vos risques et périls. Flowerva se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et d'utilisation à tout moment, sans préavis. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité et d'utilisation, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

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